قانوني
الشروط والأحكام
AGB
آخر تحديث:
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين شركة Tazi Care GmbH والمستهلكين عبر المتجر الإلكتروني https://tazi-care.com.
يقصد بالمستهلكين في إطار هذه الشروط كل شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن إسنادها في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
يتم البيع فقط للأشخاص البالغين.
2. طرفا العقد
ينعقد عقد الشراء مع:
Tazi Care GmbH
Paulinenstr. 15، 32791 Lage، ألمانيا
السجل التجاري: HRB 11319، محكمة Lemgo
رقم ضريبة القيمة المضافة: DE369432040
البريد الإلكتروني: info@tazi-care.com | الهاتف: +49 5232 9637193
3. العرض وإبرام العقد
3.1 عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يشكل عرضاً ملزماً قانونياً، بل كتالوجاً إلكترونياً غير ملزم.
2 بالنقر على زر «الشراء الآن» تقدّم طلباً ملزماً.
ينعقد العقد من خلال تأكيدنا للطلب عبر البريد الإلكتروني.
3.3 في حال عدم توفر منتج، سيتم إعلامك وسيُعاد أي مبلغ تم دفعه مسبقاً.
4. حق الترجيع
لا يسري حق الترجيع على المنتجات غير القابلة للإرجاع لأسباب متعلقة بالنظافة (مثل مستحضرات التجميل الطبيعية المفتوحة).
5. الأسعار وتكاليف الشحن
5.1 جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
2 يتم توضيح تكاليف الشحن أثناء عملية الطلب.
قد تترتب رسوم جمركية إضافية على الشحنات الدولية.
5.3 في حال وجود خطأ واضح في الأسعار، نحتفظ بالحق في تصحيح السعر قبل قبول الطلب.
6. التسليم
6.1 يتم التسليم عالمياً عبر DHL أو UPS أو GLS.
6.2 مدة التسليم داخل ألمانيا بين 3 و7 أيام عمل. تُعرض المدد الدولية أثناء الطلب.
6.3 في حال التأخير، سيتم إعلامك فوراً.
6.4 إذا أُعيدت الشحنة بسبب عدم استلام المستلم أو عنوان غير صحيح أو غير كامل، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن والإرجاع.
7. طرق الدفع
7.1 نوفر طرق الدفع التالية:
7.2 في حالة الدفع المسبق، يتم الشحن بعد استلام المبلغ.
7.3 نحتفظ بالحق في استبعاد بعض طرق الدفع.
- PayPal
- بطاقة الائتمان
- Klarna (تحويل فوري / فاتورة / تقسيط)
- التحويل البنكي (الدفع المسبق)
8. التأخر في الدفع وإجراءات التحصيل
8.1 إذا لم يتم السداد في تاريخ الاستحقاق، ستتلقى تذكيراً عبر البريد الإلكتروني.
2 يلي ذلك إنذار مع رسوم تأخير قدرها 1 يورو.
عند استمرار التأخر، قد يُحوّل الملف إلى مكتب تحصيل ويتحمل المدين التكاليف.
9. الاحتفاظ بالملكية
تظل البضاعة ملكاً لنا حتى السداد الكامل.
10. المسؤولية عن العيوب (الضمان)
يسري قانون الضمان القانوني (§§ 434 وما يليها من القانون المدني الألماني BGB).
في حالة وجود عيب، يحق لك المطالبة بالإصلاح أو الاستبدال.
11. تسوية النزاعات عبر الإنترنت
توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة لتسوية النزاعات: https://ec.europa.eu/consumers/odr
لسنا ملزمين بالمشاركة في إجراءات التحكيم.
12. لغة العقد وتخزين البيانات
لغة العقد هي الألمانية.
سيتم إرسال بيانات طلبك عبر البريد الإلكتروني.
لأسباب أمنية، لا يمكن الوصول إلى نص العقد عبر الإنترنت بعد إتمامه.
13. البيئة / قانون التغليف
تشارك Tazi Care GmbH في نظام معتمد لاسترجاع ومعالجة مواد التغليف وفقاً لقانون التغليف الألماني (VerpackG).